F.A.Q.

As perguntas mais frequentes respondidas em um só lugar
+   Meia Entrada
+   Quando acontece o Shell Open Air edição São Paulo 2019?

De 11 a 29 de setembro, de quarta a domingo.

+   Onde acontece o Shell Open Air edição São Paulo 2019?

No Jockey Club São Paulo - Rua Doutor José Augusto de Queiróz, Portão 01- Cidade Jardim

+   Qual o horário de funcionamento do evento?

De acordo com a programação.

+   O evento possui opções de alimentação?

Sim! O Open Air conta com um Espaço Gourmet onde você encontra saborosas opções de gastronomia para curtir antes, durante e depois do filme!

+   Quais as formas de pagamento praticadas no evento?

Para compras na bilheteria, no bar e nos restaurantes, serão aceitos dinheiro (Real) e cartões de débito ou crédito.

+   O evento é acessível a PCD?

Sim! O Shell Open Air é acessível a cadeirantes e temos toda a estrutura para recebê-lo.

+   Qual o tamanho da Super Tela?

A tela é a grande estrela do Shell Open Air e tem impressionantes 325 metros quadrados, o equivalente à área de uma quadra de tênis.

+   O evento acontece mesmo com chuva?

O Shell Open Air acontece normalmente em caso de chuva. As áreas do palco, ativações, banheiros e do espaço gourmet funcionam em área coberta. Somente a arquibancada e a Super Tela ficam ao ar livre. Mas não se preocupe: se necessário, capas de chuva serão distribuídas gratuitamente antes do filme.

+   Que horas começam os filmes?

Você pode conferir todos os horários na página de programação.

+   Onde posso adquirir os ingressos?

Os ingressos poderão ser adquiridos online ou em nossos pontos de venda.

+   Qual o valor dos ingressos?

Inteira: R$50
Meia-entrada: R$25

+   Crianças pagam ingresso?

Crianças de 0 a 24 meses não pagam ingresso.

+   Há pontos de venda em outras cidades?

Não, mas você pode adquirir seu ingresso sem sair de casa, através do site.

+   Posso adquirir ingressos de terceiros?

O Shell Open Air não se responsabiliza por ingressos vendidos fora dos pontos de venda e da ticketeria oficiais.

+   Quais os horários das sessões?

Você pode conferir todos os horários na página de programação.

+   Qual a classificação indicativa dos filmes?

Cada filme tem uma classificação indicativa diferente, que você pode conferir na página de programação. Vale lembrar que menores de 18 anos devem estar na presença de um responsável legal.

+   Filmes e shows têm ingressos diferentes?

Os ingressos para os filmes dão direito a curtir também os shows.Em caso de saída do evento durante a programação, os ingressos perdem a validade, não dando direito a retornar ao evento.

+   E quando são duas sessões em um dia?

Quando são exibidos dois filmes em um dia há a troca de público entre as sessões.

+   Cancelamento

O evento acontecerá mesmo com chuva. Em caso de intempéries, a organização do Shell Open Air poderá optar pelo cancelamento da abertura do evento, bem como exibição do filme ou show. Somente caso a sessão/atração não se realize, o valor do ingresso poderá ser devolvido de acordo com o procedimento padrão da ticketeria.

+   Uso de imagem

Ao ingressar o Shell Open Air, o indivíduo declara estar ciente de que sua imagem poderá ser captada e gravada durante o evento, hipótese em que permite, de forma gratuita, sua gravação e todos os direitos que possuir sobre a mesma. O ambiente estará sendo filmado e as imagens são confidenciais e protegidas nos termos da lei.

+   Ingressos

Após a entrega ou retirada, no caso de compra física, o ingresso é de responsabilidade do cliente, não existindo, portanto, a possibilidade de reimpressão por parte da ticketeria.

É vedada a utilização deste ingresso para fins promocionais ou institucionais, ou como parte de um pacote que compreenda a oferta de outros produtos ou serviços, sem o consentimento expresso da organização do evento.

É proibida a comercialização do ingresso fora dos pontos oficiais indicados no site do evento e da Eventim.

Quando da entrada do usuário no portão correspondente, o ingresso perderá, automaticamente, seu valor para nova utilização.

É obrigatório o uso do ingresso para acesso às dependências do evento, estando o espectador sujeito à verificação pelo controle de circulação do evento. Seu uso nas áreas não autorizadas ou de forma irregular implicará na sua imediata apreensão.

+   Classificação Etária

Cada filme tem uma classificação indicativa diferente, que você pode conferir na página de programação. Vale lembrar que menores de 18 anos devem estar na presença de um responsável legal.

+   Bebidas

Obrigatória a apresentação do documento de identidade original para compra e consumo de bebida alcoólica.

Proibida a venda de bebida alcoólica para menores de 18 anos.

Proibida a entrada com bebidas alcoólicas.

+   Meia Entrada

Confira aqui as leis de meia-entrada,identificando quem tem direito ao benefício e os documentos comprobatórios.

+   Programação

Os organizadores reservam-se o direito de modificar, com autonomia e liberdade e a qualquer momento ou condição, a programação pré-estabelecida e as datas e horários do evento divulgados e impressos nos ingressos, especialmente em razão de força maior e/ou casos fortuitos.

+   Acesso

O acesso é permitido até o horário descrito nos ingressos.

No caso de haver ingressos válidos somente para os shows, acesso permitido a partir do horário de início dos mesmos (verificar no ingresso).

Após saída do evento durante a programação, os ingressos são invalidados, não sendo possível reutilizá-los para retorno.

Não será permitida a entrada no evento de pessoas portando armas, caixas, foguetes, objetos de vidro, plástico e/ou metal, pontiagudos e/ou contundentes.

+   Itens pessoais

O evento não se responsabiliza por eventuais perdas ou furtos de itens pessoais.