F.A.Q.

As perguntas mais frequentes respondidas em um só lugar
+   Meia Entrada
+   Quando acontece o Shell Open Air edição São Paulo 2018?

De 18 de setembro a 7 de outubro.

+   Onde acontece o Shell Open Air edição São Paulo 2018?

No Jockey Club de São Paulo, Av. Dr. José Augusto de Queiróz, Portão 1 - SP

+   Qual o horário de funcionamento do evento?

De acordo com a programação.

+   O evento possui opções de alimentação?

Sim! O Open Air conta com um delicioso Espaço Gourmet onde você encontra saborosas opções de gastronomia para curtir antes, durante e depois do filme!

+   Quais as formas de pagamento praticadas no evento?

Para compras na bilheteria, no bar e nos restaurantes, serão aceitos dinheiro (Real) e cartões de débito ou crédito.

+   O evento é acessível a PCD?

Sim! O Shell Open Air é acessível a cadeirantes e temos toda a estrutura para recebê-lo.

+   Qual o tamanho da Super Tela?

A tela é a grande estrela do Shell Open Air e tem impressionantes 325 metros quadrados, o equivalente à área de uma quadra de tênis.

+   O evento acontece mesmo com chuva?

O Shell Open Air acontece normalmente em caso de chuva. As áreas do palco, ativações, banheiros e do espaço gourmet funcionam em área coberta. Somente a arquibancada e a Super Tela ficam ao ar livre. Mas não se preocupe: se necessário, capas de chuva serão distribuídas gratuitamente antes do filme.

+   Que horas começam os filmes?

Você pode conferir todos os horários na página de programação.

+   Onde posso adquirir os ingressos?

Os ingressos poderão ser adquiridos online ou em nossos pontos de venda.

+   Qual o valor dos ingressos?

Inteira: R$50
Meia-entrada: R$25

+   Crianças pagam ingresso?

Crianças de 0 a 24 meses não pagam ingresso.

+   Há pontos de venda em outras cidades?

Não, mas você pode adquirir seu ingresso sem sair de casa através do site da Eventim.

+   Posso adquirir ingressos de terceiros?

O Shell Open Air não se responsabiliza por ingressos vendidos fora dos pontos de venda e da ticketeria oficiais.

+   Quais os horários das sessões?

Você pode conferir todos os horários na página de programação.

+   Qual a classificação indicativa dos filmes?

Cada filme tem uma classificação indicativa diferente, que você pode conferir na página de programação. Vale lembrar que a Classificação Etária do evento é 16 anos.

+   Filmes e shows têm ingressos diferentes?

Os ingressos para os filmes dão direito a curtir também os shows.Em caso de saída do evento durante a programação, os ingressos perdem a validade, não dando direito a retornar ao evento.

+   E quando são duas sessões em um dia?

Quando são exibidos dois filmes em um dia há a troca de público entre as sessões.

+   Cancelamento

O evento acontecerá mesmo com chuva. Em caso de intempéries, a organização do Shell Open Air poderá optar pelo cancelamento da abertura do evento, bem como exibição do filme ou show. Somente caso a sessão/atração não se realize, o valor do ingresso poderá ser devolvido de acordo com o procedimento padrão da ticketeria.

+   Uso de imagem

Ao ingressar o Shell Open Air, o indivíduo declara estar ciente de que sua imagem poderá ser captada e gravada durante o evento, hipótese em que cede, desde já, de forma gratuita e definitiva, todos os direitos que possuir sobre a mesma. O ambiente estará sendo filmado e as imagens são confidenciais e protegidas nos termos da lei.

+   Ingressos

Após a entrega ou retirada, no caso de compra física, o ingresso é de responsabilidade do cliente, não existindo, portanto, a possibilidade de reimpressão por parte da ticketeria.

É vedada a utilização deste ingresso para fins promocionais ou institucionais, ou como parte de um pacote que compreenda a oferta de outros produtos ou serviços, sem o consentimento expresso da organização do evento.

É proibida a comercialização do ingresso fora dos pontos oficiais indicados no site do evento e da Eventim.

Quando da entrada do usuário no portão correspondente, o ingresso perderá, automaticamente, seu valor para nova utilização.

É obrigatório o uso do ingresso para acesso às dependências do evento, estando o espectador sujeito à verificação pelo controle de circulação do evento. Seu uso nas áreas não autorizadas ou de forma irregular implicará na sua imediata apreensão.

+   Classificação Etária

Menores de 16 anos só podem entrar no Shell Open Air acompanhados dos responsáveis legais.

+   Bebidas

Obrigatória a apresentação do documento de identidade original para compra e consumo de bebida alcoólica.

Proibida a venda de bebida alcoólica para menores de 18 anos.

Proibida a entrada com bebidas alcoólicas.

+   Meia Entrada

Para estudantes, idosos, jovens pertencentes a famílias de baixa renda (com idades de 15 a 21 anos), pessoas com deficiência, diretores,coordenadores pedagógicos, supervisores e titulares (de cargos do quadro de apoio das escolas das redes estadual e municipais), professores da rede pública estadual e das redes municipais de ensino de acordo com as Leis Federais nº 12.933/13, 10.741/03 e 8.537/15, Decreto Federal 8.537/15 e Lei Estadual n°14.729/12, com alterações introduzidas pela Lei Estadual n°15.298/14.

+   Programação

Os organizadores reservam-se o direito de modificar, com autonomia e liberdade e a qualquer momento ou condição, a programação pré-estabelecida e as datas e horários do evento divulgados e impressos nos ingressos, especialmente em razão de força maior e/ou casos fortuitos.

+   Acesso

O acesso é permitido até o horário descrito nos ingressos.

No caso de haver ingressos válidos somente para os shows, acesso permitido a partir do horário de início dos mesmos (verificar no ingresso).

Após saída do evento durante a programação, os ingressos são invalidados, não sendo possível reutilizá-los para retorno.

Não será permitida a entrada no evento de pessoas portando armas, caixas, foguetes, objetos de vidro, plástico e/ou metal, pontiagudos e/ou contundentes.

+   Itens pessoais

O evento não se responsabiliza por eventuais perdas ou furtos de itens pessoais.